1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web agoraxstudio.com (en adelante, "el Sitio Web") es:
- Correo electrónico: info@agoraxstudio.com
- Teléfono: +34 684 704 734
A efectos de esta política, el responsable del tratamiento será denominado "Agorax Studio", "nosotros" o "el Responsable".
2. Principios aplicados en el tratamiento de datos
Agorax Studio aplica los siguientes principios a los datos personales que se recaban:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales.
- Principio de minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad perseguida.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
3. ¿Qué datos personales recogemos?
A través de los formularios de contacto, presupuesto o solicitud de información del Sitio Web, así como mediante el contacto directo por WhatsApp o correo electrónico, podemos recoger las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa o negocio
- Sector de actividad
- Cualquier información adicional que el usuario decida facilitarnos voluntariamente en sus mensajes
No se recogen categorías especiales de datos (salud, religión, opiniones políticas, etc.) ni se solicitan datos de menores de edad de forma intencionada.
4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las solicitudes de información, presupuestos o contacto realizadas por el usuario.
- Prestar los servicios de diseño web, gestión de redes sociales, producción audiovisual, marketing digital y demás servicios ofrecidos por Agorax Studio.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de los servicios contratados.
- Gestionar la facturación y los pagos asociados a los servicios contratados.
5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento del interesado, otorgado al rellenar cualquier formulario del Sitio Web o al contactarnos por WhatsApp, email o teléfono.
- La ejecución de un contrato en los casos en los que el usuario contrate alguno de nuestros servicios.
- El interés legítimo del Responsable para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los ya contratados.
6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial o contractual con el usuario.
- Una vez finalizada dicha relación, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente entre 4 y 6 años según la normativa fiscal y mercantil española).
- En el caso de datos recogidos a través de formularios de contacto sin que se llegue a formalizar una relación contractual, se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo solicitud expresa de supresión anterior.
7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo:
- Obligación legal.
- Proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios (hosting, herramientas de gestión de proyectos, plataformas de email marketing, pasarelas de pago), que actuarán siempre como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Agorax Studio y con las debidas garantías de protección de datos.
Entre los proveedores que pueden tener acceso a determinados datos personales para la correcta prestación del servicio se incluyen, entre otros: proveedores de hosting web, herramientas de gestión de redes sociales, plataformas de email marketing y herramientas de inteligencia artificial utilizadas en el desarrollo de los proyectos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores de servicios utilizados por Agorax Studio pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
9. ¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Agorax Studio estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a info@agoraxstudio.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos.
10. Medidas de seguridad
Agorax Studio ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos, e implementado los medios técnicos y organizativos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.
11. Formularios de recogida de datos
En los formularios de recogida de datos del Sitio Web, se informará al usuario de los siguientes extremos antes de proceder al envío de sus datos:
- Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento.
- Finalidad del tratamiento de los datos.
- Posibilidad de ejercitar los derechos correspondientes.
- Carácter obligatorio o facultativo de la recogida de los datos.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Agorax Studio se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
13. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Email: info@agoraxstudio.com
- Teléfono/WhatsApp: +34 684 704 734
- Sitio web: agoraxstudio.com
Esta política de privacidad ha sido redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).