Muchos negocios invierten tiempo y dinero en atraer visitas a su web, pero descuidan la pieza que decide si esa visita se convierte en cliente: el formulario de contacto. Un formulario largo, confuso o que da sensaci\u00f3n de spam puede tirar por tierra todo el trabajo previo de atraer a esa persona hasta tu web.<\/p>\n
Cuantos m\u00e1s campos obligatorios tenga un formulario, menos gente lo termina. Nombre, email o tel\u00e9fono, y el mensaje suele ser m\u00e1s que suficiente para un primer contacto. El resto de informaci\u00f3n (direcci\u00f3n, empresa, presupuesto exacto) se puede pedir despu\u00e9s, ya en conversaci\u00f3n.<\/p>\n
Si al pulsar \u00abEnviar\u00bb el usuario no ve ninguna confirmaci\u00f3n clara de que su mensaje ha llegado, muchos vuelven a intentarlo (duplicando el env\u00edo) o, peor, asumen que algo ha fallado y se van sin volver a intentarlo. Un mensaje simple como \u00abTe responderemos en menos de 24 horas\u00bb reduce mucho esa incertidumbre.<\/p>\n
Un cl\u00e1sico: el formulario existe, pero hay que bajar hasta el final de la p\u00e1gina para encontrarlo. Si tu negocio vive de que te contacten, el bot\u00f3n o enlace de contacto deber\u00eda ser visible sin necesidad de buscarlo, idealmente tambi\u00e9n fijo en la parte superior en m\u00f3vil.<\/p>\n
La mayor\u00eda de tus visitas probablemente llegan desde el m\u00f3vil. Revisa que los campos sean f\u00e1ciles de rellenar con el teclado t\u00e1ctil, que el bot\u00f3n de enviar sea grande y visible, y que no haya que hacer zoom para leer el texto.<\/p>\n
C\u00f3mo lo hacemos en Agorax Studio:<\/strong> cuando dise\u00f1amos una web, el formulario de contacto no se trata como un a\u00f1adido de \u00faltima hora, sino como una pieza central pensada para convertir. Puedes ver c\u00f3mo lo planteamos en nuestro servicio de dise\u00f1o de p\u00e1ginas web<\/a>, y si quieres detectar m\u00e1s puntos de fricci\u00f3n en tu web actual, te ser\u00e1 \u00fatil este art\u00edculo sobre se\u00f1ales de que tu web necesita mantenimiento<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1ntos campos deber\u00eda tener un formulario de contacto?<\/strong>
Entre 3 y 4 para el primer contacto: nombre, un dato de contacto (email o tel\u00e9fono) y el mensaje.<\/p>\n\u00bfEs mejor un formulario o un bot\u00f3n directo de WhatsApp?<\/strong>
Lo ideal es ofrecer ambos: hay gente que prefiere escribir con calma y otra que quiere una respuesta inmediata.<\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 mi formulario recibe pocos env\u00edos aunque tengo visitas?<\/strong>
Suele deberse a que est\u00e1 poco visible, pide demasiados datos, o no transmite confianza sobre qu\u00e9 pasar\u00e1 despu\u00e9s de enviarlo.<\/p>\n\u00bfDebo poner un captcha en el formulario?<\/strong>
S\u00ed, pero uno discreto (tipo checkbox simple), no uno tan complicado que frustre a usuarios reales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tu formulario de contacto puede estar espantando clientes sin que lo sepas. Estos son los errores m\u00e1s comunes y c\u00f3mo arreglarlos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-155","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t